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針對(duì)各級(jí)政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)事項(xiàng)不對(duì)版、不統(tǒng)一的情況，《方案》提出，我省將清理網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，為政務(wù)網(wǎng)站建立一套完善的標(biāo)準(zhǔn)。

《方案》提出，通過(guò)各級(jí)政府網(wǎng)站集中公布省市縣行政權(quán)力事項(xiàng)目錄、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)、條件、權(quán)限、材料、流程等，做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”，推進(jìn)辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)、移動(dòng)客戶(hù)端、自助服務(wù)機(jī)、宣傳手冊(cè)等途徑展示發(fā)布，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。

按照“能砍必砍”原則進(jìn)一步精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，取消無(wú)法定依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)?！斗桨浮诽貏e規(guī)定，凡可通過(guò)電子證照庫(kù)共享的證明材料，不再要求申請(qǐng)人重新開(kāi)具，凡能通過(guò)數(shù)據(jù)共享的辦理環(huán)節(jié)和程序不再要求申請(qǐng)人單獨(dú)辦理。

按照“應(yīng)上盡上，全程在線(xiàn)”要求，推動(dòng)與企業(yè)和群眾息息相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公開(kāi)運(yùn)行，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。推廣“一窗進(jìn)出、一網(wǎng)運(yùn)行、一次（集中）踏勘、一體監(jiān)督”模式，涉及多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)實(shí)行“一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)”。

力爭(zhēng)到2020年，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。

重點(diǎn)改革領(lǐng)域如下

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數(shù)據(jù)共享、移動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)是我省創(chuàng)新網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)模式的三大“利器”。

未來(lái)幾年，我省將打破信息壁壘，提升群眾辦事效率。

大力推廣跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門(mén)資源共享，協(xié)同辦事。《方案》要求，從 2017年開(kāi)始，每年新增一批異地辦理、同城通辦、全省通辦服務(wù)事項(xiàng)。開(kāi)放網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)公眾、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)利用，以提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。

此外，我省還將探索移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)推向移動(dòng)端、自助服務(wù)終端、服務(wù)熱線(xiàn)等，讓老百姓坐在家里就能辦理醫(yī)保、繳稅等事情。同時(shí)，我省將探索個(gè)性化服務(wù)體系，根據(jù)不同需求，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、短信、微信等方式開(kāi)展個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

一方面是加強(qiáng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、移動(dòng)客戶(hù)端、宣傳手冊(cè)以及實(shí)體政務(wù)大廳等綜合應(yīng)用，全面公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見(jiàn)問(wèn)題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

另一方面要求政府部門(mén)建立完善信息發(fā)布平臺(tái)協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)制，確保線(xiàn)上線(xiàn)下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理全過(guò)程公開(kāi)透明、可追溯、可核查。

《方案》提出，我省將通過(guò)構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門(mén)戶(hù)、建設(shè)全省統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證體系等辦法加強(qiáng)平臺(tái)渠道建設(shè)，確保政務(wù)服務(wù)更便捷。

構(gòu)建統(tǒng)一框架、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換的四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。要求各市（州）完善統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)配套，進(jìn)行功能拓展。

打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門(mén)戶(hù)。推進(jìn)全省政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，形成欄目設(shè)置規(guī)范、鏈接暢通、用戶(hù)體驗(yàn)基本一致的全省政府網(wǎng)站群。建立以政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為主，微信、微博、移動(dòng)客戶(hù)端、自助服務(wù)終端、96196服務(wù)熱線(xiàn)等為輔的多元化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)渠道。

建設(shè)全省統(tǒng)一的電子證照系統(tǒng)。搭建全省統(tǒng)一的電子證照系統(tǒng)和電子證照庫(kù)，推進(jìn)存量紙質(zhì)證照電子化，完善電子證照互認(rèn)共享機(jī)制。

構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。建設(shè)以公民身份證號(hào)、企業(yè)社會(huì)信用代碼為主的省、市兩級(jí)用戶(hù)注冊(cè)和認(rèn)證體系，聯(lián)通實(shí)體辦事大廳、電子政務(wù)大廳等不同認(rèn)證渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

《方案》要求，擴(kuò)大網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)覆蓋范圍。全省要利用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等資源，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、郵政服務(wù)點(diǎn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)室（代辦站、代辦點(diǎn)）的服務(wù)功能，貼近需求為群眾提供便捷的政策咨詢(xún)和綜合服務(wù)。

重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、稅費(fèi)辦理、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開(kāi)展上門(mén)辦理、免費(fèi)代辦等，加快推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向老少邊窮地區(qū)延伸，到2020年底，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全覆蓋。