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副會長單位動態(tài) | 積微物聯(lián):以“極致服務(wù)”關(guān)懷貨車司機(jī)群體

四川省現(xiàn)代物流發(fā)展促進(jìn)會 · 2022-04-20 17:00

副會長單位動態(tài) | 積微物聯(lián):以“極致服務(wù)”關(guān)懷貨車司機(jī)群體(圖1)

3月的一天,積微物聯(lián)旗下成都達(dá)海產(chǎn)業(yè)園的“暖心之家”內(nèi),一群女同志開心地圍坐在一起,參加“花伴女性貨車司機(jī)、卡嫂身邊行”主題活動,跟著老師學(xué)插花。“她們是貨車司機(jī)或者貨車司機(jī)的愛人,我們俗稱‘卡嫂’。”工作人員高興地說道。


副會長單位動態(tài) | 積微物聯(lián):以“極致服務(wù)”關(guān)懷貨車司機(jī)群體(圖2)

卡嫂們參加趣味活動


這是全國范圍黨組織踐行關(guān)懷“貨車司機(jī)”等群體的一個縮影。2020年,在全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會上,習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話——“要適應(yīng)新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式的迅猛發(fā)展,采取多種手段,維護(hù)好快遞員、網(wǎng)約工、貨車司機(jī)等就業(yè)群體的合法權(quán)益”。

作為一家致力于構(gòu)建大宗商品全產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)生態(tài)圈的國有企業(yè),積微物聯(lián)積極響應(yīng)國家號召,充分發(fā)揮企業(yè)的平臺和技術(shù)優(yōu)勢,扎實開展貨車司機(jī)群體黨建試點工作。旗下成都達(dá)海綜合產(chǎn)業(yè)園,在為貨車司機(jī)和廣大客戶提供安全便捷高效的業(yè)務(wù)流程的同時,高度關(guān)注貨車司機(jī)的服務(wù)體驗和生活需求,按照黨建陣地合理、服務(wù)功能完善、氛圍營造溫馨的原則,全力打造貨車司機(jī)“信得過、靠得住、離不開”的“蓉歐驛·暖心之家”!

副會長單位動態(tài) | 積微物聯(lián):以“極致服務(wù)”關(guān)懷貨車司機(jī)群體(圖3)副會長單位動態(tài) | 積微物聯(lián):以“極致服務(wù)”關(guān)懷貨車司機(jī)群體(圖4)

成都達(dá)海

“休息難、停車難、洗漱難、吃飯難等問題是貨車司機(jī)群體的普遍訴求。”成都達(dá)海相關(guān)工作人員介紹道,要解決好這些切身問題,亟需一個精準(zhǔn)聚焦貨車司機(jī)群體需求的服務(wù)陣地。

為此,積微物聯(lián)按照青白江區(qū)政府確定的“方便實用、布局合理”的工作思路,針對貨車司機(jī)群體流動性大、分散聚集的從業(yè)特征,在成都達(dá)海園區(qū)內(nèi)打造了“蓉歐驛·暖心之家”,作為貨車司機(jī)的黨群服務(wù)中心,為他們解決切身的工作、生活問題。

據(jù)了解,“暖心之家”的設(shè)計理念是“家的三心”:一是“家的暖心”,著眼貨車司機(jī)身心健康,營造舒適溫馨的工作、生活環(huán)境。二是“家的放心”,加強(qiáng)安全、服務(wù)管控,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),真正做到讓貨車司機(jī)無憂駐停。三是“家的省心”,針對貨車司機(jī)實際困難,努力延伸服務(wù),打造“一站式”貨車司機(jī)服務(wù)平臺。

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“暖心之家”的設(shè)立,讓不少貨車司機(jī)感受到了新氣象?!斑_(dá)海園區(qū)的‘暖心之家’很巴適,司機(jī)休息室里有沙發(fā)、有茶水,還可以免費(fèi)在食堂吃飯?!必涇囁緳C(jī)許某高興地說道,“我每天都要來達(dá)海產(chǎn)業(yè)園拉貨,‘暖心之家’讓服務(wù)更周到、更熱情,每天都能體驗到更‘溫暖’的服務(wù),非常棒!”

“旁邊辦公室馬上要整理出來,做成一個咨詢室。”據(jù)一名達(dá)海的工作人員介紹,這個咨詢室主要針對貨車司機(jī)勞動強(qiáng)度大、精神經(jīng)常高度緊張的實際,為貨車司機(jī)提供心理和法律方面的咨詢和援助。

與建設(shè)“暖心之家”的初衷一致,長期以來,成都達(dá)海深化極致服務(wù)理念,高度關(guān)注貨車司機(jī)的服務(wù)體驗和生活需求——通過設(shè)立便民服務(wù)大廳、能量加油站、黨群活動室,建立停車場、汽修廠、積微驛站等,為貨車司機(jī)提供停車、維修等一站式服務(wù);打造達(dá)海餐廳和休息室,為貨車司機(jī)提供免費(fèi)就餐、休息小憩等貼心服務(wù)。

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休息室

一系列“暖心”的行動,讓積微物聯(lián)不僅受到貨車司機(jī)群體和廣大客戶的充分肯定,也得到了各級政府部門的高度關(guān)注。朝著服務(wù)和經(jīng)營齊頭并進(jìn)的目標(biāo),積微物聯(lián)將在扎實推進(jìn)黨建試點工作的同時,打造精神堡壘,強(qiáng)化黨建引領(lǐng),增強(qiáng)黨組織的凝聚力和向心力,充分發(fā)揮試點的示范引領(lǐng)作用。同時,加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作和協(xié)調(diào),繼續(xù)落實“暖心之家”的建設(shè)進(jìn)展和相關(guān)政策,讓“暖心之家”成為積微服務(wù)創(chuàng)新的新根據(jù)地,以更“暖心”的極致服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展!

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